Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Гражданки Российской Федерации Шишовой Евы Александровны, зарегистрированной в качестве Индивидуального предпринимателя за ОГРНИП 318246800140092, именуемой в дальнейшем "Исполнитель", адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Настоящая оферта содержит все существенные условия по предоставлению продуктов интеллектуальной деятельности Исполнителя и оказанию им услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика на соответствующих условиях.
1.3. Актуальный текст публичной оферты всегда находится по адресу: https://dietolog-prof.ru
1.4. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.4.1. Оферта - текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, опубликованный в сети Интернет на Сайте Исполнителя, позволяющий определить порядок и условия оказания Услуг, права и обязанности Сторон, а также регулирующий отношения между Исполнителем и Заказчиком в процессе оказания Услуг;
1.4.2. Акцепт - осуществление Заказчиком полной оплаты предоставляемых Исполнителем услуг в соответствии с условиями Оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, договор, на условиях настоящей оферты, считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
1.4.3. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо старше 18 лет, изъявившее желание получить Услуги, предоставляемые Исполнителем и способное совершить либо совершившее Акцепт Оферты на описанных в настоящем документе условиях;
* до достижения 18 лет возможно совершение предусмотренных настоящим абзацем действий с согласия родителей (законных представителей) несовершеннолетнего.
1.4.4. Договор - соглашение, заключаемое между Заказчиком и Исполнителем, посредством Акцепта Оферты, предметом которого является оказание Исполнителем Услуг, так как они определены в п. 1.4.5 Оферты.
1.4.5. Услуга - предоставление на возмездной основе на условиях Оферты доступа к Информационным материалам и Программам, так как они определены в соответствии с условиями Оферты (как отдельно, так и в совокупности), включая, но не ограничиваясь:
- файлам с перечнем полезных продуктов питания;
- авторской книге рецептов;
- совокупности инструкций и алгоритмов, описывающие порядок специально подобранных физических упражнений;
- иные информационные материалы (включая фото, видео, аудио, графические изображения, а также тексты);
- лекции.
Перечень Услуг, которые могут быть оказаны Исполнителем, сроки предоставления Услуг, их стоимость и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещаются Исполнителем по адресу в сети интернете: https://dietolog-prof.ru
1.4.6. Программа – любая разработанная Исполнителем программа питания и физических упражнений (как в совокупности, так и каждая в отдельности), алгоритмов составления программ питания и физических упражнений и прочее, доступ к которой предоставляется Заказчику на возмездной основе в соответствии с условиями заключенного Договора, информация о которых размещена на Сайте Исполнителя;
1.4.7. Информационные материалы – информационные материалы, разработанные Исполнителем, включая в себя, но не ограничиваясь:
результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, такие как видеокурсы, инфографика, вебинары, - аудио, - видео материалы, литературные произведения, программный код Сайта Исполнителя, как полностью так и частично, изображения, тексты, товарные знаки и коммерческие обозначения, фирменные наименования, логотипы, ссылки, их фрагменты, информация, виджеты и иные объекты, базы данных, элементы дизайна и оформления, размещаемые на сайте;
1.4.8. Программное обеспечение (ПО) - браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации;
1.4.9. Обратная связь - услуга, в форме проведения устной или письменной консультации и ответов на вопросы Заказчика, в порядке, определяемом Исполнителем в соответствии с условиями Программы, являющейся предметом оказания Услуг;
1.4.10. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, файлов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://dietolog-prof.ru и принадлежащий Исполнителю;
1.4.11. Личный кабинет - персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, совершения Акцепта и иных действий, в соответствии с условиями Оферты, а также получения уведомлений;
1.4.12. Анкета – совокупность информации о личных параметрах тела, веса и здоровья, предоставляемой Заказчиком в соответствии с условиями Программы, являющейся предметом оказания Услуг.
1.4.13. Лекция - предоставление Заказчику при выборе соответствующей Программы и/или Информационных материалов, предполагающих проведение Исполнителем вебинаров в режиме реального времени, видео - аудио звонков и прочая информация и материалы, предоставляемые последним в любом виде и формате на усмотрение последнего. Заказчик по своему усмотрению вправе получить такую услугу или отказаться от ее получения.
1.5. Стороны признают, что местом заключения Договора является: Российская Федерация, город Красноярск.
1.6. Стороны признают, что местом исполнения обязательств, вытекающих из Договора является: Российская Федерация, город Красноярск.
1.7. Принятие условий Оферты и, соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик, ознакомился с условиями настоящего договора, правилами платежной системы (далее - Системы), а также информацией об Услугах, реализуемых Исполнителем, размещенной на Сайте.
1.8. Осуществляя Акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Предмет договора-оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с описанием, указанном на Сайте, в порядке, предусмотренном условиями Оферты, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Услуги в порядке и сроки, установленные Офертой.
2.2. Оказание Услуг осуществляется путем предоставления Заказчику Исполнителем доступа к Программам и/или Информационным материалам, в соответствии с условиями заключенного Договора, а также информационной поддержки Заказчика (включая Обратную связь), если такая включена в предоставляемую Заказчику Услугу при использовании Информационных материалов и прохождении Программ по контролю веса, в порядке, указанном на Сайте.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, с помощью программного обеспечения (ПО).
3. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
3.1. Срок предоставления доступа к Программам и/или Информационным материалам, а также осуществления дополнительного информационно-консультационное обслуживания, составляет временной промежуток длительность и начало течения которого указываются Исполнителем на Сайте в соответствующем разделе, в котором приведены условия приобретения и использования каждой Программы и/или Информационных материалов.
3.2. Заказчик вправе однократно обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору, при этом Заказчику рекомендуется приложить документы, подтверждающие невозможность получения Услуг в соответствующий временной промежуток: справки о болезни, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим договором. Исполнитель вправе удовлетворить указанное обращение при условии, что Заказчик обратился в течении 5 (пяти) календарных дней после даты предоставления доступа к Программам и и/или Информационным материалам (начало потока) и имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток Программы.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Стороны настоящей Оферты подтверждают и соглашаются с тем, что направление Исполнителем Заказчику акта об оказанных услугах за предоставление Услуг не требуется.
4.2. Услуга считается полностью оказанной Исполнителем с момента предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Информационным материалам, путем:
- направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты при оформлении на Сайте заказа ссылки на папку, размещенную на файлообменнике, выбранном на усмотрение Исполнителя, с возможностью скачивания вложенных файлов;
- направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты при оформлении на Сайте заказа архива с Информационными материалами;
4.3. График осуществления тренировок и иных необходимых действий, содержащихся в Информационных материалах устанавливается Заказчиком самостоятельно;
4.4. Вся указанная на Сайте информация, в том числе содержащаяся в описании Программ, относительно результатов прохождения Программ и использования Информационных материалов является ориентировочной и не свидетельствует о гарантии достижения Заказчиком указанных результатов;
4.5. Исполнитель не несет ответственность за негативный для Заказчика результат, в случае использования Информационных материалов при наличии противопоказаний к их использованию;
4.6. Невозможность использовать Информационные материалы и/или Сайта не по вине Исполнителя не является нарушением условий настоящей Оферты;
4.7. В случае, если Программой предусмотрена обратная связь от Исполнителя, такое сопровождение осуществляется в виде проверки письменных отчетов о выполнении тренировок и программы питания на индивидуальном сопровождении программы Исполнителем 1 (Один) раз в неделю. На период праздничных дней Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. обеспечить Заказчику персональный доступ к Программам и/или Информационным материалам в порядке и в сроки, указанные на Сайте;
5.1.2. исполнять обязательства и осуществлять действия, предусмотренные условиями выбранной Заказчиком Программы и являющейся предметом оказания Услуг;
5.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору;
5.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, в том числе, предусмотренных условиями оказания Услуг;
5.2.2. изменять и(или) дополнять условия настоящего Договора, при этом такие изменения и (или) дополнения размещаются на Сайте не менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до даты начала действия изменений и(или) дополнений с перечнем таких изменений и(или)дополнений. В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями и(или) дополнениями, последний вправе направить в адрес Исполнителя соответствующее уведомление до начала действия изменений и(или) дополнений.
5.2.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты и заключенного Договора, а также условий, предусмотренных выбранными Услугами. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.5 Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. заблокировать участие Заказчика на Обратной связи без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программ. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания соответствующей Программы, что влечет последствия, предусмотренные для расторжения Договора;
5.2.5. привлекать для оказания Услуг третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика;
5.2.6. В случае, получения от Заказчика письменного согласия размещать в рекламе Услуг и на Сайте коллаж из своих фотографий до и после оказания Услуг, в т.ч. в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
5.2.7. Вносить изменения в наполнение Программ и Информационных продуктов.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения Услуг Заказчик должен иметь персональный компьютер или мобильное устройство с доступом в сеть Интернет с установленным ПО.;
5.3.2. после принятия Оферты и оплаты в полном объеме Услуг внимательно ознакомиться с Информационными материалами и/или Программой в течении 2 дней с момента получения к ним доступа, придерживаться установленного графика Программ, целей тренировок, программы питания, соблюдать сроки предоставления отчетов, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг, а также осуществлять иные действия, предусмотренные выбранной Программой;
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг, а именно: фамилия и имя, электронная почта, контактный телефон;
5.3.4. проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программ;
5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих и/или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику Информационные материалы, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
5.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору;
5.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
5.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
5.3.9. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. расторгнуть настоящий договор в любое время потребовать возврата уплаченных денежных средств за минусом фактически понесенных расходов Исполнителя. Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: freedombliss@yandex.ru;
5.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора;
5.4.3. самостоятельно устанавливать график выполнения тренировок, если они были указаны в индивидуальной анкете индивидуальной программы.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг указывается Исполнителем на Сайте по адресу: https://dietolog-prof.ru и может быть изменена Исполнителем в порядке, предусмотренном 5.2.2 Договора. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости выбранной Услуги.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1 Денежные средства не возвращаются Заказчику в случае, если последний не смог воспользоваться Услугами не по вине Исполнителя.
Требование о возврате оплаченных сумм за Услуги, которыми Заказчик не смог воспользоваться по вине Исполнителя подлежат удовлетворению в случае, если Заказчик докажет, что последний не воспользовался Услугой по вине Исполнителя.
7.2. За отказ Заказчика от Услуг, указанных в п.4.2 настоящего Договора, при условии предоставления Исполнителем доступа к Информационным материалам и/или Программам, денежные средства возврату не подлежат.
7.3. За отказ Заказчика от Услуг, указанных в п.4.2.1 настоящего Договора, Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за вычетом фактических понесенных расходов Исполнителя.
К таким фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Кроме того, к фактическим расходам относятся стоимость предоставленных Заказчику Информационных материалов, в том числе, содержащих информацию об индивидуально рассчитанном меню и других Услуг, даже если Заказчик не использовал материалы. При этом, Стороны соглашаются с тем, что стоимость таких Информационных материалов устанавливается в размере 90 % от стоимости приобретенной Заказчиком Услуги.
7.4. Заказчик направляет заявление об отказе от исполнения Договора и возврата уплаченных им денежных средств на электронный адрес: freedombliss@yandex.ru. Возврат Исполнителем денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.5. В случае установления факта оказании услуг ненадлежащего качества Заказчик вправе предъявить требования к Исполнителю, установленные ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии. Конечный результат зависит от строгого выполнения Заказчиком разработанных Исполнителем тренировок, соблюдения рекомендаций Исполнителя, индивидуальной программы питания, исходных параметров веса Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение Услуг может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту freedombliss@yandex.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор". Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения онлайн-проекта, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. Защита авторских прав
9.1. Программа питания, сопутствующие ей правила и иные информационные материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг носят авторский характер и являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Распространение, массовое применение и применение в иных целях, кроме личных, запрещено. Указанные информационные материалы, являющиеся предметом оказываемых Услуг, не могут быть применены к третьим лицам, не являющимся Заказчиком.
9.2. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4.3. договора и действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему.
10.2. . Все споры и разногласия стороны могут разрешить путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае ведения переговоров все претензии направляются Сторонами в электронном виде по адресам электронной почты либо в личном кабинете Заказчика на Сайте. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней с момента ее получения. В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии Сторона имеет право обратиться за разрешением спора в суд в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.4. Соглашение об электронном документообороте
10.4.1. Стороны признают юридическую силу документов, составленных в электронной форме (заявок, уведомлений, соглашений, писем и пр.), направляемых электронной почтой по адресам:
От Исполнителя: указанным на стоящей Оферте;
От Заказчика: указанным при осуществлении регистрации на Сайт (регистрации Личного кабинета) и/или при осуществлении оплаты предоставляемых Исполнителем Услуг;
10.4.2. В соответствии с соглашением об электронном документообороте Стороны используют простые электронные подписи, подписью для каждой из Сторон является уникальный адрес электронной почты (логин и пароль учетной записи почтового сервиса).
10.4.3. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку – в соответствии со значением того или иного действия, определенного договором. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным Участником или Организатором в настоящем договоре в качестве контактного реквизита.
10.5. Каждая из Сторон должна обеспечить сохранность данных своей учетной записи электронной почты и недоступность их третьим лицам.
10.6. При необходимости, надлежащим доказательством подписания соответствующих документов являются распечатки электронных сообщений, заверенные распечатавшей стороной.
Реквизиты Исполнителя
ИП Шишова Ева Александровна
ОГРНИП: 318246800140092
ИНН: 246218698762
Дата регистрации: 8 ноября 2018 г.
Регистратор: МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 23 ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Гражданки Российской Федерации Шишовой Евы Александровны, зарегистрированной в качестве Индивидуального предпринимателя за ОГРНИП 318246800140092, именуемой в дальнейшем "Исполнитель", адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Настоящая оферта содержит все существенные условия по предоставлению продуктов интеллектуальной деятельности Исполнителя и оказанию им услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика на соответствующих условиях.
1.3. Актуальный текст публичной оферты всегда находится по адресу: https://dietolog-prof.ru
1.4. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.4.1. Оферта - текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, опубликованный в сети Интернет на Сайте Исполнителя, позволяющий определить порядок и условия оказания Услуг, права и обязанности Сторон, а также регулирующий отношения между Исполнителем и Заказчиком в процессе оказания Услуг;
1.4.2. Акцепт - осуществление Заказчиком полной оплаты предоставляемых Исполнителем услуг в соответствии с условиями Оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, договор, на условиях настоящей оферты, считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
1.4.3. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо старше 18 лет, изъявившее желание получить Услуги, предоставляемые Исполнителем и способное совершить либо совершившее Акцепт Оферты на описанных в настоящем документе условиях;
* до достижения 18 лет возможно совершение предусмотренных настоящим абзацем действий с согласия родителей (законных представителей) несовершеннолетнего.
1.4.4. Договор - соглашение, заключаемое между Заказчиком и Исполнителем, посредством Акцепта Оферты, предметом которого является оказание Исполнителем Услуг, так как они определены в п. 1.4.5 Оферты.
1.4.5. Услуга - предоставление на возмездной основе на условиях Оферты доступа к Информационным материалам и Программам, так как они определены в соответствии с условиями Оферты (как отдельно, так и в совокупности), включая, но не ограничиваясь:
- файлам с перечнем полезных продуктов питания;
- авторской книге рецептов;
- совокупности инструкций и алгоритмов, описывающие порядок специально подобранных физических упражнений;
- иные информационные материалы (включая фото, видео, аудио, графические изображения, а также тексты);
- лекции.
Перечень Услуг, которые могут быть оказаны Исполнителем, сроки предоставления Услуг, их стоимость и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещаются Исполнителем по адресу в сети интернете: https://dietolog-prof.ru
1.4.6. Программа – любая разработанная Исполнителем программа питания и физических упражнений (как в совокупности, так и каждая в отдельности), алгоритмов составления программ питания и физических упражнений и прочее, доступ к которой предоставляется Заказчику на возмездной основе в соответствии с условиями заключенного Договора, информация о которых размещена на Сайте Исполнителя;
1.4.7. Информационные материалы – информационные материалы, разработанные Исполнителем, включая в себя, но не ограничиваясь:
результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, такие как видеокурсы, инфографика, вебинары, - аудио, - видео материалы, литературные произведения, программный код Сайта Исполнителя, как полностью так и частично, изображения, тексты, товарные знаки и коммерческие обозначения, фирменные наименования, логотипы, ссылки, их фрагменты, информация, виджеты и иные объекты, базы данных, элементы дизайна и оформления, размещаемые на сайте;
1.4.8. Программное обеспечение (ПО) - браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации;
1.4.9. Обратная связь - услуга, в форме проведения устной или письменной консультации и ответов на вопросы Заказчика, в порядке, определяемом Исполнителем в соответствии с условиями Программы, являющейся предметом оказания Услуг;
1.4.10. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, файлов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://dietolog-prof.ru и принадлежащий Исполнителю;
1.4.11. Личный кабинет - персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, совершения Акцепта и иных действий, в соответствии с условиями Оферты, а также получения уведомлений;
1.4.12. Анкета – совокупность информации о личных параметрах тела, веса и здоровья, предоставляемой Заказчиком в соответствии с условиями Программы, являющейся предметом оказания Услуг.
1.4.13. Лекция - предоставление Заказчику при выборе соответствующей Программы и/или Информационных материалов, предполагающих проведение Исполнителем вебинаров в режиме реального времени, видео - аудио звонков и прочая информация и материалы, предоставляемые последним в любом виде и формате на усмотрение последнего. Заказчик по своему усмотрению вправе получить такую услугу или отказаться от ее получения.
1.5. Стороны признают, что местом заключения Договора является: Российская Федерация, город Красноярск.
1.6. Стороны признают, что местом исполнения обязательств, вытекающих из Договора является: Российская Федерация, город Красноярск.
1.7. Принятие условий Оферты и, соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик, ознакомился с условиями настоящего договора, правилами платежной системы (далее - Системы), а также информацией об Услугах, реализуемых Исполнителем, размещенной на Сайте.
1.8. Осуществляя Акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Предмет договора-оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с описанием, указанном на Сайте, в порядке, предусмотренном условиями Оферты, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Услуги в порядке и сроки, установленные Офертой.
2.2. Оказание Услуг осуществляется путем предоставления Заказчику Исполнителем доступа к Программам и/или Информационным материалам, в соответствии с условиями заключенного Договора, а также информационной поддержки Заказчика (включая Обратную связь), если такая включена в предоставляемую Заказчику Услугу при использовании Информационных материалов и прохождении Программ по контролю веса, в порядке, указанном на Сайте.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, с помощью программного обеспечения (ПО).
3. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
3.1. Срок предоставления доступа к Программам и/или Информационным материалам, а также осуществления дополнительного информационно-консультационное обслуживания, составляет временной промежуток длительность и начало течения которого указываются Исполнителем на Сайте в соответствующем разделе, в котором приведены условия приобретения и использования каждой Программы и/или Информационных материалов.
3.2. Заказчик вправе однократно обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору, при этом Заказчику рекомендуется приложить документы, подтверждающие невозможность получения Услуг в соответствующий временной промежуток: справки о болезни, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим договором. Исполнитель вправе удовлетворить указанное обращение при условии, что Заказчик обратился в течении 5 (пяти) календарных дней после даты предоставления доступа к Программам и и/или Информационным материалам (начало потока) и имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток Программы.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Стороны настоящей Оферты подтверждают и соглашаются с тем, что направление Исполнителем Заказчику акта об оказанных услугах за предоставление Услуг не требуется.
4.2. Услуга считается полностью оказанной Исполнителем с момента предоставления Исполнителем Заказчику доступа к Информационным материалам, путем:
- направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты при оформлении на Сайте заказа ссылки на папку, размещенную на файлообменнике, выбранном на усмотрение Исполнителя, с возможностью скачивания вложенных файлов;
- направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты при оформлении на Сайте заказа архива с Информационными материалами;
4.3. График осуществления тренировок и иных необходимых действий, содержащихся в Информационных материалах устанавливается Заказчиком самостоятельно;
4.4. Вся указанная на Сайте информация, в том числе содержащаяся в описании Программ, относительно результатов прохождения Программ и использования Информационных материалов является ориентировочной и не свидетельствует о гарантии достижения Заказчиком указанных результатов;
4.5. Исполнитель не несет ответственность за негативный для Заказчика результат, в случае использования Информационных материалов при наличии противопоказаний к их использованию;
4.6. Невозможность использовать Информационные материалы и/или Сайта не по вине Исполнителя не является нарушением условий настоящей Оферты;
4.7. В случае, если Программой предусмотрена обратная связь от Исполнителя, такое сопровождение осуществляется в виде проверки письменных отчетов о выполнении тренировок и программы питания на индивидуальном сопровождении программы Исполнителем 1 (Один) раз в неделю. На период праздничных дней Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. обеспечить Заказчику персональный доступ к Программам и/или Информационным материалам в порядке и в сроки, указанные на Сайте;
5.1.2. исполнять обязательства и осуществлять действия, предусмотренные условиями выбранной Заказчиком Программы и являющейся предметом оказания Услуг;
5.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору;
5.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, в том числе, предусмотренных условиями оказания Услуг;
5.2.2. изменять и(или) дополнять условия настоящего Договора, при этом такие изменения и (или) дополнения размещаются на Сайте не менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до даты начала действия изменений и(или) дополнений с перечнем таких изменений и(или)дополнений. В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями и(или) дополнениями, последний вправе направить в адрес Исполнителя соответствующее уведомление до начала действия изменений и(или) дополнений.
5.2.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты и заключенного Договора, а также условий, предусмотренных выбранными Услугами. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.5 Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. заблокировать участие Заказчика на Обратной связи без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программ. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания соответствующей Программы, что влечет последствия, предусмотренные для расторжения Договора;
5.2.5. привлекать для оказания Услуг третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика;
5.2.6. В случае, получения от Заказчика письменного согласия размещать в рекламе Услуг и на Сайте коллаж из своих фотографий до и после оказания Услуг, в т.ч. в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
5.2.7. Вносить изменения в наполнение Программ и Информационных продуктов.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения Услуг Заказчик должен иметь персональный компьютер или мобильное устройство с доступом в сеть Интернет с установленным ПО.;
5.3.2. после принятия Оферты и оплаты в полном объеме Услуг внимательно ознакомиться с Информационными материалами и/или Программой в течении 2 дней с момента получения к ним доступа, придерживаться установленного графика Программ, целей тренировок, программы питания, соблюдать сроки предоставления отчетов, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг, а также осуществлять иные действия, предусмотренные выбранной Программой;
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг, а именно: фамилия и имя, электронная почта, контактный телефон;
5.3.4. проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программ;
5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих и/или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику Информационные материалы, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
5.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору;
5.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
5.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
5.3.9. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. расторгнуть настоящий договор в любое время потребовать возврата уплаченных денежных средств за минусом фактически понесенных расходов Исполнителя. Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: freedombliss@yandex.ru;
5.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора;
5.4.3. самостоятельно устанавливать график выполнения тренировок, если они были указаны в индивидуальной анкете индивидуальной программы.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг указывается Исполнителем на Сайте по адресу: https://dietolog-prof.ru и может быть изменена Исполнителем в порядке, предусмотренном 5.2.2 Договора. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости выбранной Услуги.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1 Денежные средства не возвращаются Заказчику в случае, если последний не смог воспользоваться Услугами не по вине Исполнителя.
Требование о возврате оплаченных сумм за Услуги, которыми Заказчик не смог воспользоваться по вине Исполнителя подлежат удовлетворению в случае, если Заказчик докажет, что последний не воспользовался Услугой по вине Исполнителя.
7.2. За отказ Заказчика от Услуг, указанных в п.4.2 настоящего Договора, при условии предоставления Исполнителем доступа к Информационным материалам и/или Программам, денежные средства возврату не подлежат.
7.3. За отказ Заказчика от Услуг, указанных в п.4.2.1 настоящего Договора, Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств за вычетом фактических понесенных расходов Исполнителя.
К таким фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Кроме того, к фактическим расходам относятся стоимость предоставленных Заказчику Информационных материалов, в том числе, содержащих информацию об индивидуально рассчитанном меню и других Услуг, даже если Заказчик не использовал материалы. При этом, Стороны соглашаются с тем, что стоимость таких Информационных материалов устанавливается в размере 90 % от стоимости приобретенной Заказчиком Услуги.
7.4. Заказчик направляет заявление об отказе от исполнения Договора и возврата уплаченных им денежных средств на электронный адрес: freedombliss@yandex.ru. Возврат Исполнителем денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.5. В случае установления факта оказании услуг ненадлежащего качества Заказчик вправе предъявить требования к Исполнителю, установленные ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии. Конечный результат зависит от строгого выполнения Заказчиком разработанных Исполнителем тренировок, соблюдения рекомендаций Исполнителя, индивидуальной программы питания, исходных параметров веса Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение Услуг может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту freedombliss@yandex.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор". Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения онлайн-проекта, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. Защита авторских прав
9.1. Программа питания, сопутствующие ей правила и иные информационные материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг носят авторский характер и являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Распространение, массовое применение и применение в иных целях, кроме личных, запрещено. Указанные информационные материалы, являющиеся предметом оказываемых Услуг, не могут быть применены к третьим лицам, не являющимся Заказчиком.
9.2. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4.3. договора и действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему.
10.2. . Все споры и разногласия стороны могут разрешить путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае ведения переговоров все претензии направляются Сторонами в электронном виде по адресам электронной почты либо в личном кабинете Заказчика на Сайте. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней с момента ее получения. В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии Сторона имеет право обратиться за разрешением спора в суд в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.4. Соглашение об электронном документообороте
10.4.1. Стороны признают юридическую силу документов, составленных в электронной форме (заявок, уведомлений, соглашений, писем и пр.), направляемых электронной почтой по адресам:
От Исполнителя: указанным на стоящей Оферте;
От Заказчика: указанным при осуществлении регистрации на Сайт (регистрации Личного кабинета) и/или при осуществлении оплаты предоставляемых Исполнителем Услуг;
10.4.2. В соответствии с соглашением об электронном документообороте Стороны используют простые электронные подписи, подписью для каждой из Сторон является уникальный адрес электронной почты (логин и пароль учетной записи почтового сервиса).
10.4.3. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку – в соответствии со значением того или иного действия, определенного договором. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным Участником или Организатором в настоящем договоре в качестве контактного реквизита.
10.5. Каждая из Сторон должна обеспечить сохранность данных своей учетной записи электронной почты и недоступность их третьим лицам.
10.6. При необходимости, надлежащим доказательством подписания соответствующих документов являются распечатки электронных сообщений, заверенные распечатавшей стороной.
Реквизиты Исполнителя
ИП Шишова Ева Александровна
ОГРНИП: 318246800140092
ИНН: 246218698762
Дата регистрации: 8 ноября 2018 г.
Регистратор: МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 23 ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ